No âmbito do reforço da capacidade institucional e da melhoria contínua dos serviços prestados aos utilizadores de água bruta, a ARA-Centro, IP realizou, de 22 a 24 de Junho de 2026, na Vila do Songo, província de Tete, o Workshop Técnico de Alinhamento Estratégico sobre Cadastro, Licenciamento, Facturação e Comunicação Institucional.

O encontro reuniu o Director-Geral da ARA-Centro, IP, Chefes de Gabinetes e Departamentos, técnicos das áreas de Cadastro, Licenciamento, Facturação e Comunicação Institucional da Sede, representantes das Divisões de Gestão das Bacias Hidrográficas do Zambeze, Púnguè e Búzi, bem como técnicos das Administrações Regionais de Águas do Norte e do Sul, promovendo um espaço de partilha de experiências e harmonização de procedimentos entre as instituições do sector.

O workshop teve como principal objectivo fortalecer a articulação entre as diferentes áreas técnicas, assegurando uma actuação mais integrada nos processos de cadastro de utilizadores, licenciamento dos usos de água, facturação e comunicação institucional. A iniciativa permitiu ainda alinhar procedimentos, identificar desafios comuns e definir mecanismos que contribuam para uma gestão mais eficiente, transparente e orientada para resultados.

Ao longo dos três dias de trabalho, os participantes reflectiram sobre a importância da integração entre as diferentes áreas de intervenção da instituição, reconhecendo que a qualidade dos serviços prestados depende da circulação eficaz da informação, da uniformização de procedimentos e da coordenação entre os sectores envolvidos.

O alinhamento estratégico alcançado permitirá melhorar a qualidade da informação institucional, reforçar a gestão do cadastro dos utilizadores, tornar os processos de licenciamento e facturação mais consistentes e eficientes e fortalecer a comunicação com os utilizadores de água bruta, parceiros e demais partes interessadas.

A participação das ARAs Norte e Sul constituiu igualmente uma oportunidade para a partilha de boas práticas e experiências, reforçando a cooperação interinstitucional e promovendo soluções comuns para desafios enfrentados pelas Administrações Regionais de Águas.

A realização desta actividade contou com o apoio do Programa MozWateR e do Blue Deal, parceiros que continuam a investir no fortalecimento da capacidade institucional das Administrações Regionais de Águas e na promoção de uma gestão integrada, moderna e resiliente dos recursos hídricos em Moçambique.

Ao promover espaços de aprendizagem, harmonização de procedimentos e cooperação técnica, a ARA-Centro, IP reafirma o seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos, contribuindo para uma gestão mais eficiente dos recursos hídricos e para um atendimento cada vez mais eficaz, transparente e próximo dos utilizadores.